Il progetto ha realizzato una nuova piattaforma di comunicazione interoperabile, conforme ai principi di AgID, che integra e migliora i sistemi esistenti di gestione delle emergenze. La piattaforma serve come soluzione aperta, capace di adattarsi e funzionare con i futuri sistemi di comunicazione emergenziale. L’attività ha stabilito nuovi standard per la comunicazione di emergenza, creando una piattaforma che gestisce l'informazione attraverso diversi supporti come audio, video e testo, su vari canali. Questo innovativo sistema consente di rispondere efficacemente alle esigenze comunicative in situazioni critiche, integrando le tecnologie esistenti e future. Il progetto ha incluso l'integrazione con i sistemi informativi esistenti di gestione delle emergenze. Questo ha comportato un'analisi approfondita dei sistemi in uso, come il sistema SIMAGE per il rischio industriale e il software VENIS per la gestione dell'emergenza acqua alta, tra gli altri. È stato sviluppato un livello di interoperabilità che sfrutta l'architettura aziendale esistente per migliorare la gestione dei messaggi informativi. Inoltre, è stata realizzata una piattaforma di comunicazione integrata che funge da strumento operativo back-office per gli operatori, migliorando significativamente la coordinazione e l'efficacia delle comunicazioni durante le emergenze. Questa piattaforma include un pannello di controllo per la gestione dei messaggi, funzionalità amministrative per gli enti e i loro operatori, e una funzione di reporting per monitorare e certificare la distribuzione delle comunicazioni.
Al contempo sono stati implementati servizi informativi che facilitano l'iscrizione ai servizi di alert e migliorano l'accesso alle informazioni tramite un'interfaccia utente web e app ottimizzata, inclusa la compatibilità con l'app IO della pubblica amministrazione. Questi servizi sono stati progettati per essere accessibili in multilingue e facilmente utilizzabili da persone con disabilità, assicurando che le informazioni siano fruibili da tutti i cittadini.