La Porta Unica di Accesso Territoriale (PUAT) rappresenta un importante punto di riferimento per la gestione integrata e compartecipata delle istanze sociali, sanitarie e socio-sanitarie domiciliari, residenziali e semiresidenziali. Questo strumento offre al cittadino accoglienza, informazione ed orientamento fin dalla formulazione della richiesta di servizi e/o prestazioni di cura, facilitando così l'accesso ai servizi.
Attraverso la programmazione REACT-EU, si sono incrementati i servizi e le iniziative a sostegno dei segmenti più fragili della comunità, con l'obiettivo di migliorare complessivamente le condizioni di vita della popolazione, integrando politiche, risorse e strategie d'azione.
L'affidamento delle attività delle Porte Unitarie di Accesso Territoriale (PUAT) al Comune di Napoli ha permesso il recepimento unitario della domanda e la valutazione dei servizi sociosanitari domiciliari e residenziali a gestione integrata e compartecipata.
Gli obiettivi della gestione unitaria delle attività delle PUAT (operatore unico) sono state necessarie per garantire l'accesso alle prestazioni sociosanitarie previste come Livelli Essenziali delle Prestazioni per anziani e persone con disabilità grave/gravissima, migliorarne l'autonomia individuale e la permanenza nel proprio ambiente familiare e sociale.
Le dieci Porte Unitarie di Accesso Territoriale hanno preso in carica le seguenti attività:
• ricezione e prima istruttoria delle richieste di accesso
o servizi di assistenza residenziale e semiresidenziale a gestione integrata e compartecipata proveniente dai punti di accesso individuati e necessitanti di una valutazione integrata per la definizione del bisogno dell'utente e della prestazione allo scopo necessaria;
o prestazioni di cure domiciliari, relativi a bisogni semplici di tipo esclusivamente sociale o sanitario ovvero a bisogni complessi di tipo sociosanitario;
o la valutazione e la presa in carico di casi complessi di natura sociosanitaria relativi alla fascia d'età 0-18 anni (con allargamento straordinario alla fascia 18-21);
o gli assegni di cura di cui al D.M. 26/9/2016 e successive modifiche e integrazioni;
o le Comunità tutelari per persone non autosufficienti.
• attivazione dell'Unità di Valutazione Integrata per i bisogni complessi
• avvio del processo di presa in carico ed integrazione dei servizi della rete territoriale;
• osservatorio della domanda e dell’offerta dei servizi (raccolta e analisi di dati);
• istruttoria, calcolo ed imputazione della quota di spesa sociale a carico degli utenti (sia per rinnovo che per prima attivazione delle prestazioni);
• istruttoria del verbale per la valutazione UVI;
• informatizzazione delle SVAMA;
• trasmissione del verbale UVI ai Servizi comunali competenti ed agli Enti che erogano/erogheranno la prestazione;
• gestione del sistema informatizzato sistema informatizzato integrato delle prestazioni sociosanitarie;
• registrazione sul sistema informativo dei progetti personalizzati programmati per il proprio ambito territoriale di riferimento;
• monitoraggio delle attività;
• attivazione delle prestazioni sociosanitarie: acquisizione del Verbale UVI e del Piano Assistenziale Individuale (PAI).
Il target di riferimento dell'intervento sono stati i cittadini residenti nelle 10 Municipalità e nei dieci Distretti sanitari della città di Napoli, destinatari delle prestazioni sociosanitarie comprese nei Livelli Essenziali Assistenziali (LEA).