Servizi digitali al cittadino. Evoluzione del sistema informativo dei tributi

Descrizione dell'intervento

Nell’ambito dell’Asse 1 Agenda Digitale del PON Metro 2014-2020 sono stati realizzati interventi rispetto ai quali i cittadini sono ora in grado di consultare direttamente sul portale della Città, TorinoFacile, diverse informazioni utili in relazione ai tributi e ai canoni dovuti. E’ inoltre stata avviata la messa a disposizione di modulistica on line in sostituzione di quella attualmente compilata in cartaceo da cittadini, professionisti ed imprese.
Il presente intervento intende proseguire su tale percorso di digitalizzazione e dematerializzazione, con l’obiettivo di ridurre al minimo l’obbligo di recarsi presso gli sportelli fisici della Città e pertanto limitare al massimo gli spostamenti connessi ad incombenze burocratiche. Al contempo, l’intervento avvierà un percorso verso la diminuzione della circolazione di documenti stampati, l’attivazione di pagamenti digitali, assolvendo anche agli obblighi previsti dal Decreto Legge “Semplificazione e innovazione digitale”. Sono previste le seguenti attività suddivise in due sezioni. Una ad interventi extra SIGE e una sezione orientata a completamento del SIGE.
Interventi esterni al sistema gestionale dei tributi SIGE, con successiva integrazione
Revisione e semplificazione del sistema documentale: si rende necessario avviare un percorso di semplificazione del sistema documentale in uso che porti ad una razionalizzazione delle forme di comunicazione da e verso i contribuenti, oggi troppo diversificate (mail, pec, carta, otrs, …) e di digitalizzazione, anche attraverso l’analisi dei processi, finalizzata ad una semplificazione dei procedimenti amministrativi (interventi di protocollazione, conservazione documentale e applicazione di firma digitale, gestione integrata con pagoPA).
La finalità ultima è la creazione del fascicolo del contribuente.
Cruscotto Edifici: vengono attuati interventi di aggiornamento e popolamento della base dati, completamento delle funzionalità applicative e miglioramenti a funzionalità esistenti.
Modulistica on line: individuare le informazioni presenti in SIGE che possono essere rese fruibili nei moduli on line; individuare le forme di controllo attivabili per la corretta compilazione dei moduli on line; predisporre i servizi applicativi finalizzati a rendere possibile l’esposizione delle informazioni dal SIGE verso i moduli on line e per l’eventuale implementazione di nuove moduli on line
Revisione Marte: sono previste due fasi; una fase di approfondimento delle funzioni dell’attuale prodotto e di progettazione del nuovo prodotto (2021) e una fase successiva di implementazione della nuova soluzione (2022).
Gestione Mondo Soggetti contribuenti: studio di fattibilità di revisione del prodotto sia dal punto di vista tecnologico che funzionale in relazione all’evoluzione dei sistemi che interagiscono con GMS, siano essi fonte dati o fruitori. Il nuovo sistema dovrà essere integrabile con SIGE attraverso la disponibilità di web service.
Sistemi decisionali tributi: a seguito dell’avvio dei Canoni sul sistema SIGE è prevista la revisione dei sistemi decisionali dell’Occupazione del Suolo Pubblico e della Pubblicità nel 2021; nel 2022 la revisione del sistema decisionale della Tassa Rifiuti, la realizzazione degli universi e delle funzionalità di interrogazione autonoma per utenti esperti.
Tassa Rifiuti: analisi dei processi di lavorazione dei procedimenti, per l’individuazione di sotto processi automatizzabili.
Interventi di completamento del sistema gestionale dei tributi SIGE
SIGE - IMU: Modifica alle funzioni di import/export file delle “Dichiarazioni IMU” tipo “Enti non Commerciali” fonte Siatel ed implementazione ex novo delle funzioni di importazione dei file delle “Dichiarazioni IMU” provenienti da Enti commerciali e Persone Fisiche (EC/PF) fonte Siatel. Verifica delle attuali funzionalità di rendicontazione degli incassi IMU in Sige con la finalità di disporre di sistemi di rendicontazione e reportistica completa.
SIGE - Canone Unico: vengono implementate, sull’attuale interfaccia Adobe-Flex, le modifiche funzionali necessarie per migliorare l’operatività degli utenti, sulla base delle esigenze raccolte dopo la prima fase di utilizzo.
SIGE - Affissioni: implementazione della sezione relativa alle Affissioni nell’ambito del SIGE attraverso due fasi distinte; la prima di analisi con la produzione di documentazione necessaria alla fase realizzativa; la successiva, di implementazione dell’interfaccia tramite il framework Angular.
SIGE - Tari: completamento della Tassa Rifiuti con le funzionalità aggiuntive richieste dai reparti con impatto sul back-end del sistema; nel completamento è prevista l’introduzione nel sistema dei precedenti tributi TARES e TARSU. La nuova interfaccia viene realizzata direttamente con il framewok Angular.
SIGE - Revisione tecnica: progressiva migrazione dell’interfaccia applicativa dall’attuale sistema Adobe – Flex al framework Angular; la revisione viene eseguita per le parti Canoni (pubblicità e occupazione suolo pubblico), tributo IMU e le componenti comuni trasversali all’applicativo; nelle fasi di conversione verranno valutate e recepite nuove variazioni funzionali richieste degli utenti; contestuale securizzazione per pubblicazione del prodotto in internet.
SIGE - Servizi Pagamenti digitali: introduzione dei servizi applicativi per la gestione di pagamenti verso PAGO PA e modifiche applicative per recepire tale modalità di pagamento. E’ garantita l’integrazione a servizi con il gestionale della contabilità per i flussi attestati su PiemontePay e l’esposizione a servizi relativa alla ricevuta di pagamento.
SIGE - Addestramento: previsti interventi di creazione di tutorial e addestramento per l’avvio delle Affissioni, la Tari e gli aggiornamenti di interfaccia applicativa di Canoni e IMU.


Città

Torino

Codice Progetto

TO6.1.1.b

Ambito

Azione

Azione 6.1.1

Soggetto attuatore

CSI Piemonte

Codice Unico Progetto - CUP

C11B21007180006

R.U.P.

Stefano Moro

Data inizio

27-09-2021

Data fine

n.d.

Avanzamento finanziario

Importo Programmato

€ 2.881.354,00

Importo Ammesso A Finanziamento

€ 2.881.354,00

Importo Giuridicamente Vincolante

€ 2.499.072,00

Importo Erogato

€ 0,00

Photogallery

Foto non disponibili

Documentazione

Documenti non disponibili